Carta de Serviços ao Usuário
Atualizado em 16/04/2026
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Carta de Serviços ao Usuário 2023 (PDF, 130.76 KB) e (formato aberto) (ODT, 241.57 KB)
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CARTAS DE SERVIÇOS
GUIA ORIENTATIVO AO SISOUV
Controladoria-Geral da União
Brasília, dezembro/202
Este Guia é uma ferramenta de apoio às unidades do Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Federal – SisOuv nos processos de elaboração, atualização e revisão das Cartas de Serviços ao Usuário do Serviço Público dos órgãos e entidades a que estão vinculadas.
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