Tipos de Manifestação

 

A Ouvidoria da PortosRio tem a obrigação legal de inserir todas as manifestações na Plataforma - Fala.BR, conforme art.16 do Decreto 9.492/2018 e inciso II do art.10° da Portaria Normativa CGU n°116/2024.
A Ouvidoria também trata os pedidos de acesso à informação (através do Serviço de Informação ao Cidadão - SIC), além dos diversos tipos de manifestações.
Veja qual das opções descritas se encaixa melhor, escolha a opção desejada e faça seu registro no link abaixo que levará à Plataforma Fala.BR.
Plataforma Fala.BR (clique aqui) 
Na Plataforma, no campo "Destinatário" selecione em esfera: "federal" e em Órgão digite "Companhia Docas do Rio de Janeiro - CDRJ". E sua manifestação de ouvidoria será encaminhado pela Plataforma diretamente à PortosRio.
Assim que recebermos o aviso de registro pela Plataforma Fala.BR daremos a tratativa necessária.

Manifestações de ouvidoria

A Plataforma Fala.BR lhe enviará uma notificação ao e-mail cadastrado informando que a Ouvidoria apresentou a resposta conclusiva para sua manifestação.
A partir de 30/06/2026, os pedidos de acesso à informação devem ser realizados na Plataforma Informa.BR
É muito importante que seu cadastro na Plataforma Fala.BR esteja o mais completo possível, principalmente com o e-mail atualizado, pois caso seja necessário a Ouvidoria poderá solicitar informações adicionais.