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Atualizado em 31/01/2023

Nesta seção, são divulgadas as informações de contato, como protocolar documentos e um FAQ com Perguntas Frequentes da PortosRio (antiga Companhia Docas do Rio de Janeiro).

 

1. Nossos Contatos 

 

Edifício Sede

Rua Dom Gerardo nº 35 - 10º - Andar - Centro - Rio de Janeiro - RJ
Atendimento das 8h às 17h, de Segunda a Sexta-Feira
Telefone: (21) 2219-8600

 

Porto do Rio de Janeiro

Avenida Rodrigues Alves nº 20 - Centro - Rio de Janeiro - RJ
Atendimento das 7h às 16h, de Segunda a Sexta-Feira
Telefone: (21) 2233-2762

 

Porto de Niterói

Avenida Feliciano Sodré nº 215 - Niterói - RJ
Atendimento das 7h às 16h, de Segunda a Sexta-Feira
Telefone: (21) 98356-2487

 

Porto de Itaguaí

Estrada da Ilha da Madeira, Km 2,5 - Itaguaí - RJ
Atendimento das 7h às 16h, de Segunda a Sexta-Feira
Telefone: (21) 3781-2161
 http://itaguai.portosrio.gov.br/

 

Porto de Angra dos Reis

Avenida dos Reis Magos S/N - Angra dos Reis - RJ
Atendimento das 7h às 16h, de Segunda a Sexta-Feira
Telefone: (24) 3365-7424

 

Horário de Atendimento Operacional: 24 horas - 7 dias por semana

 

 

2. Protocolar Documentos no SUPER

Para protocolos e peticionamentos, a pessoa física, representando ou não uma empresa, deverá entrar no site: 


https://super.infraestrutura.gov.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&acao_origem=usuario_externo_enviar_cadastro&id_orgao_acesso_externo=0

Realizar o cadastro e posteriormente encaminhar o Termo de Veracidade (encontra-se nas orientações) e identidade constando CPF para o e-mail protocoloexterno@infraestrutura.gov.br, no intuito de validar o cadastro.

Manual do usuário externo

Obs: O cadastramento será realizado apenas uma vez. Todos os peticionamentos serão realizados com o login e senha criado no primeiro cadastro. 

Também é possível protocolar documentos por meio do site “Gov.br”, mas o usuário deverá possuir conta de acesso único do gov.br categoria bronze ou superior, que pode ser criada no endereço acesso.gov.br. Outras orientações podem ser obtidas no link https://www.gov.br/pt-br/servicos/protocolar-documentos-junto-ao-ministerio-da-infraestrutura.

Dúvidas:

  • Contato: e-mail protocolo.cdrj@portosrio.gov.br

  • Telefone: (21) 2219-8517

  • Presencial: Rua Dom Gerardo nº 35 - 10º andar - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 20090-905 (Apenas para Informação, os documentos devem ser protocolados via SUPER) 

Obs: Modelo de cabeçalho (destinatário) para documentos formais que se deseje enviar à PortosRio:


 

        Ao Senhor

        FRANCISCO ANTONIO DE MAGALHÃES LARANJEIRA

        DIRETOR-PRESIDENTE

        PORTOSRIO

        Rua Dom Gerardo 35 - 10° andar, Edifício Sede - Bairro: Centro

        Rio de Janeiro/RJ

        CEP 20090-905

 

 

3. Ouvidoria e Sistema de Informação ao Cidadão - E-SIC

 Para registrar uma Manifestação de Ouvidoria ou fazer um Pedido de Acesso à Informação, acesse diretamente no Sistema de Registro online Fala.Br. Para mais informações sobre a Ouvidoria e outros canais, clique aqui.

 

4. Perguntas Frequentes

4.1. Vou embarcar em um cruzeiro e gostaria de saber se o Porto do Rio disponibiliza estacionamento e qual o valor da diária?

Visando a resolução de sua manifestação, solicitamos que entre em contato com a Empresa Píer Mauá, arrendatária do Terminal de Passageiros do Porto do Rio, onde realizam-se os embarques/desembarques dos navios de cruzeiro.

Abaixo, segue o contato https://www.piermaua.rio

Tel: (21) 2516-2618 

 

4.2. Como faço para enviar meu curriculum para a PortosRio?

Por se tratar de uma Empresa Pública, a PortosRio realiza suas contratações mediante Concurso Público, que quando realizado, é previamente divulgado no site da Companhia (www.portosrio.gov.br) e nos meios de Comunicação.

Para concorrer à vagas de estágio e ao Programa Jovem Aprendiz, a PortosRio preenche suas vagas através da Fundação Mudes e do CIEE.

Caso haja interesse, favor entrar em contato com essas instituições para fins de cadastro. 

 

4.3. Gostaria de saber sobre as convocações do concurso, como devo proceder?

Ressaltamos que as informações referentes as convocações estão disponíveis em nosso site: www.portosrio.gov.br. Neste mesmo site, é possível acompanhar novas convocações. 

 

4.4. Como faço para cadastrar minha empresa como prestadora de serviço?

As empresas fornecedoras de bens e prestadoras de serviços comuns (tais como: limpeza, segurança, serviços gráficos, material de consumo, consultoria, dentre outras) deverão cadastrar-se junto ao SICAF e ao COMPRASNET, uma vez que a PortosRio utiliza este portal de compras do Governo Federal para a realização de pregões e cotações eletrônicas.

Cadastro COMPRASNET: click AQUI 

 

4.5. Como faço para conseguir ou renovar a permissão de acesso ao Porto?

A permissão de acesso é regulada pela Guarda Portuária e todos os procedimentos e documentos exigidos estão no link Guarda Portuária.

 

Caso ainda tenha dúvidas, o serviço possui uma lista de perguntas frequentes 

 

4.6. Estou com minha mudança (pertences pessoais) retida no Porto, como devo proceder para retirá-la?

Primeiramente é necessário contatar a empresa transportadora a fim de esclarecer se o referido contêiner já foi liberado pela Alfândega (Receita Federal), bem como para confirmar em qual terminal o mesmo se encontra, uma vez que a PortosRio não realiza mais operação com contêineres.

Esse trabalho é, atualmente, realizado pelas empresas arrendatárias MultiRio e Libra Terminal 1. 

Algumas informações estão contidas nos sites das citadas empresas.

www.multiterminais.com.br

www.terminal1rio.com.br

Em relação ao rastreamento das mercadorias, somente a Inspetoria da Alfândega (Receita Federal), autoridade que atua no Porto, pode prestar tal informação.

Segue abaixo o contato da Receita Federal no Porto do Rio de Janeiro:

SEOPE

Tel: (21) 2263-1386 / Fax: (21) 3262-7193

Av. Rodrigues Alves 81, Rio de Janeiro - RJ.

 

4.7. Gostaria de obter informações sobre a chegada de estrangeiros entre os séculos XIX e XX. O Porto mantém um arquivo dessa natureza? 

Não. Porém o Arquivo Nacional mantém um serviço de consulta ao acervo sobre a chegada de estrangeiros no Porto do Rio.

www.arquivonacional.gov.br

  

4.8. É possível filmar e/ou visitar o Porto?

Sim.

Para filmagem e divulgação de imagem, além de visita de delegações, favor contatar diretamente a Assessoria de Comunicação - ASSCOM. asscomcdrj@portosrio.gov.br

Visitação ao Porto, favor contatar a Superintendência/Gerência do Porto em questão.
Obs: Ver contato no Menu: “Institucional / Autoridades / Diretoria de Gestão Portuária

Visitação à Navios de Passageiros:
Favor contatar diretamente a empresa Pier Mauá, arrendatária do Terminal de Passageiros ou pelo telefone: (21) 2516-2618